3月21日早上6时50分左右，567路公交车驾驶员宋吉辉正驾驶着鲁F91935公交车从牟平中医医院驶往城铁南站。在行至滨河花苑站点附近时，宋师傅通过后视镜观察到站在自己身后的一名女乘客忽然晕倒在地，他当机立断靠站停车。几名乘客见状也纷纷伸出援手，将倒地女乘客扶起并让座坐下，然而女乘客一直捂着胸口趴在座椅上。宋师傅判断情况危急，想到在滨河花苑附近打车困难，救护车往来更是要耽误宝贵的第一时间，为防止病情进一步恶化，在取得车内乘客的同意后，立即驱车驰达医院门口，并亲自将乘客送进医院。为了不再耽误乘客时间，松了一口气的宋师傅又一路小跑回到车上，继续履行自己的职责。